¿Qué puede hacer Viv, la nueva asistente personal, que no haga Siri?
Puede
ser porque no puede hablarme con mi acento -una mezcla de inglés de Cambridge
con Londres- mientras que el asistente de Google lo hace bien.
Quizás
porque cuando le pregunté "¿Cuál es el marcador del Cambridge
United?", en alusión al equipo de fútbol de segunda división de ese
nombre, los resultados me dirigieron a la página de la Universidad de Cambridge
en Wikipedia.
O
puede que, desde que Apple la incorporara a sus dispositivos móviles hace cinco
años, realmente no se ha vuelto una parte fundamental de nuestra cotidianidad.
Algunos
me lo discutirán. Pero te pregunto: si Siri desapareciera
de repente, ¿la extrañarías de verdad?
Resulta que quienes la crearon originalmente tampoco están muy
felices con su evolución.
Cuando
Apple tomó el control de la compañía, el descontento se apoderó pronto de los
creadores de Siri, Dag Kittlaus y Adam Chever.
En
una historia publicada hace poco en el Washington Post, dijeron que su
visión no se "alineaba" con la de Steve Jobs. Y sólo había un ganador
posible en esa situación.
Así que se fueron, dejando atrás a Siri, pero llevándose la esperanza de trabajar sobre algo que ya conocían para crear
algo nuevo. Algo mejor.
Ese
producto, que fue dado a conocer esta semana en Nueva York, es Viv.
Cerebro global
La
compañía lo llama "El cerebro global". Y su fórmula secreta es una mezcla que incluye una alianza con servicios populares y una forma
única de entender las preguntas humanas.
La app comenzará a operar hacia finales de
año.
En el escenario del evento de tecnología TechCrunch
Disrupt, Kittalus mostró que podía pedirle a Viv que "le mandara a Adam 20 cocos (pelas, palos, lechugas o cualquier otra palabra coloquial que
usen en tu país para referirse al dinero; en este caso, dólares
estadounidenses) por los tragos de anoche" y que ésta se integraba con la
aplicación para pagos Venmo y enviaba el dinero rápidamente.
También
la puso a prueba con frases complejas, como preguntarle si estaba lloviendo en
Seattle el jueves hace tres semanas.
Viv
está integrada con cosas como ventas de flores y con Uber, así como otros
servicios que ya hemos vistos vinculados a aplicaciones similares, más recientemente
el Messenger de Facebook.
Autocodificación
Pero
he visto demostraciones controladas de asistentes personales sobre un escenario
hasta el cansancio.
Microsoft, Apple, Google, Facebook... Todos están
persiguiendo los mismos objetivos. Por ahora la
culminación de toda esta investigación en materia de asistentes parece ser la
habilidad de chequear el pronóstico del tiempo y pedir comida.
Si,
como declarara el jefe de Microsoft Satya Nadela, los bots han de tomar el lugar que ocupan las apps,
entonces tendrán que ser mejores que éstas.
De
momento, más allá de las estupendas demostraciones, no hemos visto que estas
promesas rindan frutos en el mundo real.
Aquí
es donde Viv podría destacarse.
Siri -y otros
asistentes- dependen demasiado de acciones precodificadas,
argumenta el equipo detrás de Vivi. Si le haces una pregunta completamente
aleatoria y compleja, le resultará difícil decodificarla.
Kittlaus
demostró cómo Viv genera sus
propios programas casi instantáneamente a partir de palabras clave y puntos de
información. Dijo que esto significa que Viv puede crecer
rápidamente, adaptándose a lo que los usuarios le lanzan, en vez de apoyarse en
lo que le ha sido programado de antemano.
Según
Kittlaus, Viv es un "software
que se va escribiendo solo".
No sabe nada
La
gran pregunta es si esta metodología será suficiente para compensar por una
carencia potencialmente fatal de Viv: no sabe prácticamente
nada de sus usuarios.
Tanto Google como Facebook -y, en menor medida, Microsoft y
Apple- pueden alimentarse de montañas de información sobre sus usuarios, lo que
los ayuda a hacer más inteligentes sus mecanismos de Inteligencia Artificial.
Al menos en teoría.
¿Y
Viv? Ella está en la línea de partida de una carrera que comenzó hace años.
Todo
eso podría cambiar si la compra
alguna de esas grandes compañías. Pero sus creadores dicen que
ya rechazaron ofertas de Google y Facebook.
Da
la impresión de que, después de lo que pasó con Apple, Kittlaus y Cheyerestán decididos a
andar solos.
Eso será extremadamente difícil.
Si
te estás preguntandos por qué todas estas empresas han intensificado sus
esfuerzos en esta área, piensa en cómo utilizas tu teléfono.
Cuando
comenzamos a entender las apps no nos importaba tener montones para cada tarea.
Pero
hay signos que sugieren que estamos comenzando a
cansarnos de tener una app para noticias, otra para compras, otra para redes
sociales y así sucesivamente.
Eso
significa que la realidad para esas compañías es que, a menos que te encuentres
entre las cinco aplicaciones más populares -o de que seas accesible a través de
ellas-, podría no haber razón que justificara tu existencia.
El
equipo detrás de Viv espera que su logotipo dominado por la letra "V"
se vuelva tan reconocible como los símbolos de wifi o bluetooth.
Pero
para que eso pase, tiene que ganar una batalla, que tiene casada con con las
empresas de tecnología más grandes del mundo.
No nos cabe la menor duda de que esta
será una verdadera batalla en la contienda por tener al mejor asistente en tu Smartphone,
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Noticia publicada por BBC 11 de Mayo 2016











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